06/12/11

Temas discutidos no E-merging Markets

Com o objetivo de discutir temas que agreguem valor para o aumento do crescimento do comércio eletrônico na América Latina, a conferência E-merging Markets iniciou seu primeiro dia de palestras com grandes nomes do mercado de e-commerce nacional e internacional, colocando em prática discussões para alavancar além dos 25% de crescimento anual do segmento na região.

Segundo o presidente do Instituto Latino-americano do Comércio Eletrônico, Marcos Pueyrredon, a demanda do comércio eletrônico aumenta a cada ano, mas falta oferta para que esse mercado seja prontamente atendido. O Brasil é o responsável por 61% de todo volume de negócios online da América Latina, mas é necessário garantir uma oferta que consiga cumprir com as expectativas do usuário, afirma Pueyrredon.

Durante o evento, a VTEX, empresa líder em tecnologia para o comércio eletrônico, anunciou o lançamento da VTEX Store, loja que possibilita a criação de diversos recursos que podem ser agregados às lojas virtuais e apresentados como diferenciais competitivos.

Para Geraldo Thomaz, presidente e sócio da VTEX, a criação da store é um novo conceito e uma grande oportunidade para pequenas e médias empresas. A loja cria a possibilidade para que profissionais de TI e e-commerce possam criar extensões sem depender somente das customizações realizadas periodicamente pela VTEX por um preço muito mais acessível para as PMEs, afirmou Thomaz.

Presente também na coletiva de imprensa do E-merging Markets, o IBOPE Media apresentou o E-tail Report, ferramenta que mensura o comportamento dos consumidores online, trazendo informações sobre seus hábitos nos principais sites de comércio eletrônico do país.
O software tem como conceito identificar o usuário e criar métricas para o comércio eletrônico. O lojista consegue, por exemplo, ver os números da concorrência e ter acesso ao histórico de navegabilidade do usuário, conseguindo assim entender porque o cliente decidiu comprar em outra loja e não a dele, diz Alexandre Crivellaro, diretor de inovação do IBOPE Media e responsável pelo desenvolvimento do produto.

Ainda foram destaques do primeiro dia do E-merging Markets, as palestras com grandes nomes do e-commerce, como Marcos Galperin, presidente, CEO e fundador do Mercado Livre, que discorreu sobre o mercado desde a abertura do seu case de sucesso. Ocorreram também sessões simultâneas, que abordaram os novos desafios do e-commerce brasileiro, inteligência de negócios e tributação da economia digital.

As sessões simultâneas também movimentaram a parte da tarde e abordaram cases de sucessos e inovação, inclusive com a participação do australiano Matt Barrie, fundador e CEO da freelancer.com, onde contou um pouco sobre como conquistou o sucesso no mercado mundial sem mudar de país.

Já Alexandre Soncini, Diretor de vendas e marketing da VTEX, palestrou sobre a importância da realização de Testes A/B, e a importância de conhecer profundamente o público de cada loja virtual e aumentar, assim, a conversão das lojas virtuais. Soncini ilustrou a palestra com casos reais exemplificando como é  possível aumentar a taxa de conversão com soluções simples, como trocar o botão comprar por colocar no carrinho, aumentando a taxa de conversão em até 87%.

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